Das sind Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Sales-Support-Teams
- Strukturierung, Priorisierung und Steuerung aller Sales-Support-Aufgaben und -Ressourcen
- Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Sales- und Support-Prozesse
- Definition klarer Workflows, Zuständigkeiten und Schnittstellen
- Identifikation von Prozessschwächen sowie Umsetzung von Effizienz- und Qualitätsverbesserungen
- Nutzung und Optimierung von CRM- und Vertriebstools
- Monitoring relevanter KPIs (z. B. Durchlaufzeiten, Qualität, Auslastung) und Ableitung von Maßnahmen
- Erstellung regelmäßiger Reports und Abstimmung mit dem Head of Sales
- Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft